不是所有的聊天机器人都一样:5种机器人类型可供选择

不久前作为一项有前途的新技术开始的聊天机器人现在已经发展成为一种流行的商业工具——今天聊天机器人已经广泛用于各种商业任务。OB欧宝娱乐体育

此外，聊天机器人的种类繁多，人们需要更多地了解它们，以便为他们的业务选择合适的聊天机器人。OB欧宝娱乐体育你不能简单地挑出你在那里发现的第一个机器人，并认为它将帮助你提高业务运营。OB欧宝娱乐体育

通过了解不同种类的聊天机器人，它们是如何设计的以及它们是如何工作的，您将能够更有效地使用它们。目前，聊天机器人系统还没有一个官方的分类，所以我将尝试根据它们的特性和功能对它们进行明确的区分。

1.专门的聊天机器人

这是聊天机器人中最大的一类。它们是第一批出现在市场上的机器人，其他所有类别的机器人都是在专门机器人的基础上改进而来的。我把它们命名为“专门的机器人”，因为它们在设计时只考虑一个问题，它们比现有的任何网站或应用程序都能更好地解决这个问题。

一些专门的机器人被设计来帮助你播放音乐，另一些被设计来帮助购物，为用户支付，减少问题寻找旅游地点，等等。然而，许多这种类型的机器人都没有很好地设计，它们无法达到自己的目的。

这些机器人需要帮助消费者做他们想要的事情，或者快速有效地找到他们需要的信息。这是在为您的业务创建专门的机器人时需要考虑的问题。OB欧宝娱乐体育

2.当然聊天机器人

课程聊天机器人的设计包含了一定数量的扩展场景。当用户与它们通信时，它们可以选择由开发人员先前定义的路径。它们类似于较早的电子游戏，即用户可以完全自由地选择自己想要的道路，并根据自己的决定而改变道路。

然而，用户只能选择提供给他们的路径。简单地说，他们所处的环境受某些规则的支配，而这些规则是他们无法控制的。课程聊天机器人也是如此。在很多情况下，课程聊天机器人不允许用户自由写作，但他们可以选择关键字或按钮，并将他们带到下一个预定义的步骤。

3.社会聊天机器人

这是一种更具创造性和趣味性的类型。与专门的机器人类似，社交聊天机器人也被设计用来实现一个目标或完成一项任务。然而，他们的独特之处在于，他们利用人群或一群人来实现目标。

他们之所以能够做到这一点，是因为消息平台具有如此独特的特性。Slack、Tinder和Fam只是社交聊天机器人的一些例子。即使用于简单的目的，它们也可以非常有效。

Facebook已经采用了一种很多不同的聊天机器人许多公司利用它们吸引页面访问者，为他们提供信息，讨论有价值的话题，让消费者更愿意做生意。OB欧宝娱乐体育

4.娱乐聊天机器人

娱乐聊天机器人与专门的聊天机器人相反，它们的设计目的是娱乐用户，让他们获得乐趣。没有目标或更高的目标，他们唯一需要做的事情就是娱乐人们。它们也可以同时成为品牌人物或社交聊天机器人。

它们被设计成可以帮助用户打发时间、娱乐自己或朋友的应用程序。尽管如此，公司仍然可以利用它们来展示自己的品牌，让他们的消费者现在都是关于乐趣和游戏。这也是为什么有些人会认为它们是小型电子游戏的新形式。

5.全能机器人

这一类是留给无所不知的AI机器人的，它们背后有很多信息。与此同时，它们可以被视为高级的专门聊天机器人。你可能听说过Cortana或Siri，它们都属于这一类。这些成熟的聊天机器人平台不断发展，学会提供各种信息并执行不同的操作。

这些机器人还可以随着时间的推移学习，并向用户提供更多的信息。全能机器人没有从数据库中提取的现成答案，但它们有能力通过人工智能和机器学习构建答案。他们可以更好地理解用户的意图，并为用户提供更复杂、更准确的答案。

这是对聊天机器人进行分类的一种基本方法。我试着让它尽可能简单，并讨论最独特的类型，但聊天机器人将继续发展，因为用户会发现新的和创新的方法来应用它们。

免费聊天机器人创建平台SnatchBot例如，允许用户试验和修改他们的聊天机器人，以满足特定的目的。有了SnatchBot，您不再需要程序员(或程序员)来创建聊天机器人，这将改变我们使用聊天机器人的方式的权力交到用户手中。

这意味着聊天机器人从一个独家的、专门的工具变成了任何人都可以使用的东西，只要愿意花时间创建一个。你认为有更多的类别或子类别吗?如果是的话，请随意分享你的想法。